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  • 2019年度驾培满意度调查结果揭晓
  • 时间:2020-01-19 16:09:12 编辑:无锡运管处
            2019年度驾培行业短信满意度调查结果出炉,全市驾校平均满意度为97.97%,较去年同期提高了1.29个百分点。
            2019年间无锡运管处共向完成培训的学员发送驾培短信满意度调查短信8.68万条。根据学员回复,全市平均满意度为97.60%,其中无锡市区满意度为97.6%,江阴市97.98%,宜兴市98.16%。与以往相比,各地满意度均有不同程度的上升。但是仍有0.79%的学员对我市驾培行业表达了不满,较上年下降了0.44个百分点。通过回访发现,学员的不满意之处主要集中在教学和服务态度方面,少数学员还反应学车周期较长。对此,管理部门立刻责令相关驾校改正,加强教练员及工作人员的培训。

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